近期受强降雨影响，导致陕西多地受灾，山洪和地质灾害风险跟着降雨握续不停增大。7月16日至17日，陕西关中、陕南西部及北部降大到暴雨，已酿成安康、汉中、宝鸡多纯正路通行中断、列车停运，省防总开动省级IV级防汛救急反应。7月19日20时，陕西商洛市柞水县境内一高速公路桥梁因山洪暴发发生崩塌，已酿成11东谈主示寂第四色官方网站，另有30余东谈主失联。

灾害发生后，陕西当地即刻全力救治受伤东谈主员，并对受难东谈主员家属进行安抚善后。现时适值“七下八上”防汛要道期，各地区和关联部门都高度喜爱，通过加强监测预警，落实落细各项顺次，切实保障东谈主民行家人命财产安全。

泰康在线党委积极反应，第一时候开动要紧突发事件救急预案，确立理赔服务劳动小组，谀媚灾地汛期特征，对“东谈主、财、车”承保脱险情况进行各异化排查，以确保提供实时的理赔服务。

救急预案经由快速开动 保障理赔服务垂危有序开展

针对陕西灾情，泰康在线理赔部第一时候确立专项小组，开动救急预案经由，实时通报灾害信息，最大遏抑优化简化理赔经由和手续，切实把保障东谈主民人命财产安全放到第一位落到实处。

为使受灾客户实时赢得赔付，泰康在线灵通灾害救急绿色通谈，确保7×24小时救急王人集热线畅通，客户如脱险，可现场报案，也可随时拨打7×24小时理赔服务热线95522进行报案。与此同期，泰康在线多方集聚脱险事故信息，对在本次事故中脱险的客户，各样肯求尊府包括身份解释材料、用度报销材料等合乎简化。对一些在灾情中需要进攻救治的脱险客户，取消定点病院就诊扫尾和私费药品的赔付扫尾，确保客户第一时候得到救治。

为提高理赔后果，泰康在线对万元以下的小额案件，通过辛苦查勘、在线理赔等器具，杀青理赔款今日到账；对因这次事故而引起的巧合伤残理赔，凭据客户骨子情况提供免禁闭服务或上门禁闭服务；对因这次事故引起的巧合身死理赔，也曾证据，减免身死解释材料，作念到第一时候赔付。

一线查勘劳动组实时反应 “东谈主、财、车”承保脱险情况高效排查

为作念好陕西强降雨灾害事中减灾、过后救灾劳动，全力提高灾害事故惩办后果，泰康在线运营中心指挥对接当地监管部门，实时了解寿险处、财险处监管计策，快速确立救急小组，斡旋部署灾地一线窥伺查勘劳动，对“东谈主、财、车”承保脱险情况进行各异化排查。

救急小组一一电话回拜在保客户，了解客户受损情况并文告县故处理的干系经由。

泰康在线同期安排车险挽回东谈主员赶赴一线增援，快速查勘定损，拜访商洛交通队，确立换取渠谈，随时了解陈诉最新事故情况。

泰康在线握续加强突发事件救急惩办能力第四色官方网站，2024年上半年，共受理暴雨灾害报案2329笔，赔付金额1398.7万元。泰康在线称将不绝密切眷注摇风雨干系灾情，以骨子算作践行保障公司的企业包袱和劳动担当，尽最大勤劳保障东谈主民行家人命财产安全。